Отзывы клиентов

Гениальные стихи Лермонтова в талантливом исполнении экскурсовода Людмилы Ярошенко сделали нашу поездку в Пятигорск незабываваемой. Спасибо за любовь и теплоту, с которой Вы рассказываете о родном крае. Надеемся на новые интересные встречи.

Путешествовали 15.12.2019 г. с турфирмой Ариана (как раз в мой День рождения) на Эльбрус. Это был прекрасный незабываемый день! Спасибо огромное руководству турфирмы, что не отменили поездку (тк количество людей должно было быть гораздо больше). Лучшего экскурсовода, чем Людмила Ярошенко в жизни не встречала, она - талант! Четыре (!) часа нам рассказывала красивые легенды и стихи о горах, о народных преданиях, о людях, проживающем в Кабардино-Балкарии, об истории республики и т. д. Мы все сидели, затаив дыхание, ее слушали! Очень красивый новый и чистый импортный автомобиль-автобус, водитель Александр, молодой парень, вез нас очень аккуратно, не нарушал правила, мы чувствовали себя в полной безопасности с ним. Остались просто в восторге от высочайшего качества услуг Вашей турфирмы и от сотрудников Компании! И еще отдельное спасибо Елене Семеновне, которая продала нам этот тур на Курортном проспекте в Кисловодске, она нам накануне отъезда сама позвонила и подтвердила, что наша поездка состоится в мой День рождения 15.12. Спасибо Вам за все! Будем еще в Кисловодске, обязательно пойдем только в Вашу фирму. Главное, чтобы Людмила и Александр там продолжали работать, мы хотим еще раз с ними поехать в другое путешествие! С искренним уважением и благодарностью, Лариса и Александр г. Краснодар

Обзорная экскурсия по г. Кисловодску 17.10.2019 с экскурсоводом
Екатериной была интересной и познавательной.
Организация хорошая, отношение к туристам доброжелательное.
Я осталась довольна тем, что не пришлось очень много ходить пешком и спешить за экскурсоводом, как это бывает на некоторых экскурсиях.
Спасибо Кате и водителю Сергею за хорошую работу!

Сегодня Ваша турфирма меня просто кинула с экскурсией по г. Кисловодск, никаких извинений, впечатление от города испорчено, Ваша квалификация оставляет желать лучшего!!!

В апреле 2019 купили поездку в Грозный, давно хотела, но из-за дальности и нехватки времени не решалась, сама экскурсия интересная и стоит тоно чтобы увидеть несколько республик, Грозный и Казбек, но отдельные моменты в организации экскурсии просто ужасны!!! Это ЗАВТРАК в доме осетинов, где туалет и кухня в одном месте, туалет это дырка в деревянном полу, туалет на улице, извините - воняет! И это еще при том что в этот дом вместе с Вами приедут еще как минимум 7 автобусных экскурсий, столпотворение жуткое!!! И еще в этой бешеной очереди нужно заказать и оплатить ужин, чтобы одназночно вернуться сюда же, просто в 4 республиках поесть больше негде!!! А вообще вечером когда возвращаешься, хочется быстрее в санаторий, а а не отстоять снова в толпе , но ужин то уже оплачен практически у всего автобуса. Экскурсовод Алина , которая вела экскурсию в Чечне бесподобна, очень интересны и исторические факты, а также рассказы о сегодняшнем времени жизни и бытности в Чеченской Республике. В целом мне понравилось, интересно и познавательно, но турфирмам просто необходимо более детально подойти к организации самой поездки! Я думаю в Осетии есть еще и не один дом, где тоже могут встретить радушно и накормить свежими осетинскими пирогами, не менее вкусными. Время толкучек и туалетов на улице уже ушло!!! Экскурсия 5 баллов, организация 3 баллов!

Выражаем свое восхищение профессионализмом и вниманием к туристам Людмиле Станиславовне Ярошенко в поездке на Домбай 04.02.2018г. Приятный голос Людмилы повествовал словами М. Ю. Лермонтова о величии гор Кавказа!

Выражаем большую благодарность турфирме "Ариана"!! Спасибо за отличную экскурсию Ольге Николаевне!!! Столько интересного, нового, просто дух захватывало от Ваших рассказов, и удивительно, как можно столько держать всего в голове!!! Настоящий професионал! Обязательно приедем еще к Вам! СПАСИБО!!

Покупаем услуги фирмы Ариана не первый год. Всегда отличалась от остальных хорошим транспортом. Сегодня, 16 июля 2017г., ездили в Грозный. Автобус номер В949К(?)А подошёл к Семашко полностью забитый, нам достались места в левом ряду, последние, кресла трех рядов были передвинуты в четыре ряда, чтобы поместились побольше пассажиров. Сидеть было практически невозможно, ноги поместить некуда, дорога в Грозный превратилась в пытку длительностью в 11 часов, т к дорога очень длинная. Ваша фирма всегда славилась хорошим транспортом, а в этом году мы попали в очень неприятную ситуацию и переменили своё мнение о ваших услугах. В погоне за прибылью ваша организация потеряла клиентов.

За 2 недели пребывания в Кисловодске посетила несколько ваших экскурсий. Все экскурсоводы - профессионалы своего дела. Но больше всех восхитила Людмила. Мне повезло с ней побывать и на Эльбрусе, и на Чегеме, и на Медовых водопадах. Чувствуется, что она духовная женщина - по ее подаче материала и своего отношения к материалу. Сам ее голос - как мед - настолько приятно его слушать. Спасибо вам, что у вас есть такие замечательные и талантливые мастера своего дела. И отдельное спасибо Тамаре Сергеевне, которая всегда с энтузиазмом, выкладываясь на все 100 рассказывала нам в санатории об экскурсиях, относясь неравнодушно ко всем нам и своему делу. Единственное, что хочется пожелать - это касается экскурсии на Чегемские водопады. Просто поражены были Черкесской тесниной и не хватило времени налюбоваться и нафотографироваться. А вот термальный источник - ни к чему - грязный бассейн, в котором плавает ....(не буду озвучивать) невесть что. Во-первых, даже если он и полезен, 1 посещение ничего не даст. Во-вторых, жалко потраченное время и потраченные 500 руб. После него я заболела. У нас пол-автобуса мудро не полезли в этот бассейн, и правильно сделали. Они, заплатив 500 руб. терпеливо ждали, когда же мы уедем. Лучше бы это время подольше побыли на водопадах и теснине. Так что, пожелание - пересмотреть маршрут экскурсии.

Хочу сказать огромное спасибо экскурсоводу Екатерине за удивительную экскурсию по Кисловодску. Было очень интересно!!! Спасибо за море впечатлений и заряд позитива. Приедем к вам еще. Туристы из города Тихорецка.28.08.2016г.

Весной 2015 коллега отдыхала в Кисловодске и рассказала , что ездила на экскурсию в г. Грозный, с посещением Беслана. Сентябре мы с мужем приехали на отдых и решили съездить. Соседи по столику в санатории рассказали , что уже съездили, и так же заезжали в Беслан. Мы нераздумывая купили путевки... по той же цене 2000 руб. Гид Наталья все дорогу тароторила на одну и туже тему как в местностях которые мы проезжаем проходят свадебные обряды и строятся родственные отношения. завезли в Осетию на завтрак-это ужас.. туалеты не хочется вспоминать, рядом очередь и кухня на которой заказывают еду, вечером приехали , инаши заказы мы снова стали ждать в толкучке и очереди -обслуживали в первую очередь тех кто утром не стоял и подходил с деньгами теперь.. наши ведь деньги никуда не денутся.. Гиду нужно подучить побольше процентов.. А в Беслан нас вообще не завезли. Объяснеия гида шокировали и хотелось плюнуть в лицо... Это не шоу, вы этого не пережили, вы этих детей не хоронили и т. д... Так все озвучивала, как будто-это ее действительно шоу.. Да кто давал право нас лишать возможности почтить память погибших давать дурацкие оценки возможным действиям. Вся страна видела и переживала.. Мы пережили это голубушка и трагедий много.. помимо Бислана- Курск, Буденовск и не ваше дело оценивать кто достоен почтить и кого! Деловитость не в таких делах нужно проявлять!!!.. Осадок неприятный по обеим ситуациям... оплачивая путевку спрашивайте обо всем и не платите за то чего другие вас не лишат или не позволят чувствовать себя в хлеву

Добрый день! Отдыхаем в Кисловодске раз в год. Последнее время берём экскурсии в туристической фирме "Ариана". Всегда очень довольны. Хорошие, профессиональные водители и экскурсоводы. В этом году посетили Домбай (21.05.2015). Впечатления от этой экскурсии останутся на всю жизнь. Замечательный водитель Николай, очень профессионально вёл автобус (что для данной трассы очень важно)! И очень хороший, компетентный экскурсовод Ольга Николаевна. Очень много получили интересной информации. Не остались без её внимания ни один населённый пункт и достопримечательности Карачаево-Черкесии. Было бы замечательно, если бы все экскурсии сопровождались такими водителями и экскурсоводами. Огромная им благодарность за отлично провдённое время!

Добрый день! Дважды покупали экскурсии в фирме Дарина-тур в Кисловодске
Второй раз 28.12.2014 ездили в Кабардино-Балкарию (Горный комплекс) на водопады и горячий источник. Автобус и гид были от другой фирмы Арианна. Вместо заявленных доп. сборов гид Александр содрал на 100 руб. больше. Всю дорогу не отпускал от себя дабы не потерять комиссионные в кафешках, на спиртном на водопадах, на доп. сборе, на горячем источнике. Остался неприятный осадок - в наглую тебя разводят, а альтернативы другой нет. Таких гидов пора на пенсию провожать - слишком уж думает о своем желудке и кошельке. Итог - экскурсия не впечатлила ничем, кроме гор и природы.
Андрей и Ирина. Самара

Мы с парнем живем в Украине, приезжали в отпуск св Кисловодск очень понравилось . спасибо Алексею. ждем памятных фотографий